NEU887 coi trọng quyền riêng tư của người dùng. Trang này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng để làm gì và bảo vệ nó như thế nào – không có ngôn ngữ mơ hồ hay điều khoản ẩn.
NEU887 hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn không phải thứ bạn chia sẻ dễ dãi – và chúng tôi cũng không đối xử với nó theo cách đó. Chính sách bảo mật này được viết bằng tiếng Việt tự nhiên, dễ hiểu, với mục đích giải thích thẳng thắn những điều sau:
Mục tiêu của chúng tôi không phải là sản xuất một tài liệu pháp lý dày đặc mà người dùng bình thường không muốn đọc. Mục tiêu là bạn hiểu rõ những gì đang xảy ra với dữ liệu của mình khi sử dụng dịch vụ của NEU887. Nếu có điều gì chưa rõ sau khi đọc xong, đội ngũ hỗ trợ 24/7 của chúng tôi luôn sẵn sàng giải thích thêm bằng tiếng Việt.
Nguyên tắc cốt lõi: NEU887 chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ, bảo mật tài khoản và tuân thủ pháp lý. Chúng tôi không thu thập dữ liệu chỉ vì có thể thu thập được.
Tùy theo cách bạn tương tác với NEU887, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:
Đây là những thông tin bạn điền vào khi đăng ký, xác minh tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ:
Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng NEU887, hệ thống tự động ghi lại một số dữ liệu kỹ thuật:
Trong một số trường hợp, NEU887 có thể nhận được thông tin từ các nguồn bên ngoài để hỗ trợ xác minh danh tính hoặc ngăn chặn gian lận, bao gồm thông tin từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng) liên quan đến giao dịch của bạn. Những thông tin này chỉ được sử dụng để xác nhận giao dịch và không được lưu trữ dài hạn vượt quá yêu cầu pháp lý.
Mỗi loại dữ liệu NEU887 thu thập đều có mục đích cụ thể. Chúng tôi không dùng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những điều liệt kê dưới đây:
Bảo vệ dữ liệu không phải chỉ là lời hứa – đó là hạ tầng kỹ thuật mà NEU887 đầu tư nghiêm túc. Dưới đây là những biện pháp bảo mật chính đang được áp dụng:
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ NEU887 đều được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL 256-bit – tiêu chuẩn tương đương hệ thống ngân hàng và thanh toán điện tử quốc tế. Điều này có nghĩa là ngay cả khi ai đó chặn được kết nối mạng của bạn, họ cũng không thể đọc được nội dung dữ liệu.
Mật khẩu tài khoản được lưu dưới dạng hash một chiều – kể cả đội ngũ kỹ thuật của NEU887 cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn. Thông tin tài chính như số tài khoản ngân hàng được mã hóa và lưu trữ tách biệt khỏi dữ liệu hoạt động thông thường.
Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập vào dữ liệu người dùng, và chỉ ở mức cần thiết cho công việc của họ. Toàn bộ truy cập vào hệ thống dữ liệu đều được ghi nhật ký và kiểm toán định kỳ.
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu nhật ký kỹ thuật (log) thông thường được lưu tối đa 12 tháng. Dữ liệu marketing (nếu bạn đã từng đồng ý nhận) sẽ bị xóa trong vòng 30 ngày kể từ khi bạn rút lại sự đồng ý.
Phát hiện vi phạm dữ liệu: Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, NEU887 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện – thay vì giữ im lặng như một số nền tảng khác từng làm.
NEU887 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong ba trường hợp cụ thể sau:
Một số đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành hạ tầng của NEU887 (ví dụ: nhà cung cấp dịch vụ điện toán đám mây, hệ thống xác minh danh tính) có thể tiếp cận một phần dữ liệu người dùng trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ của họ. Tất cả đối tác này đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc và bị cấm sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi đã thỏa thuận.
Khi bạn thực hiện giao dịch nạp hoặc rút tiền, thông tin cần thiết (tên, số tài khoản, số tiền) được chia sẻ với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng) để xử lý giao dịch. Việc xử lý dữ liệu này thuộc trách nhiệm của từng nhà cung cấp theo chính sách bảo mật của họ.
NEU887 sẽ tiết lộ dữ liệu người dùng khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền – bao gồm cơ quan điều tra tội phạm, cơ quan giám sát tài chính hoặc tòa án. Trừ trường hợp bị pháp luật cấm thông báo, NEU887 sẽ cố gắng thông báo cho bạn trước khi tiết lộ dữ liệu theo yêu cầu pháp lý.
NEU887 sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và duy trì phiên đăng nhập. Dưới đây là các loại cookie đang được sử dụng:
Những cookie này không thể tắt vì chúng là điều kiện để nền tảng hoạt động. Chúng bao gồm: cookie duy trì phiên đăng nhập, cookie bảo mật chống CSRF (giả mạo yêu cầu), và cookie lưu cài đặt ngôn ngữ. Không có thông tin cá nhân nhạy cảm nào được lưu trong các cookie này.
NEU887 sử dụng dữ liệu tổng hợp từ cookie phân tích để hiểu cách người dùng điều hướng qua trang, trang nào tải chậm và tính năng nào ít được sử dụng. Dữ liệu này hoàn toàn ẩn danh và không gắn với tài khoản cụ thể của bạn.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trực tiếp trong trình duyệt hoặc ứng dụng di động. Lưu ý rằng tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của NEU887. Cookie phân tích có thể tắt mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm chính.
Với tư cách là người dùng NEU887, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email support@neu887.bet với tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu cá nhân – [Tên đăng nhập]":
Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà NEU887 đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc và cung cấp dữ liệu trong vòng 7 ngày làm việc.
Nếu thông tin của bạn trong hệ thống không chính xác hoặc đã lỗi thời (ví dụ: thay đổi số điện thoại, địa chỉ), bạn có quyền yêu cầu cập nhật. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh bổ sung để đảm bảo an toàn tài khoản.
Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình khi đóng tài khoản và không còn nghĩa vụ pháp lý nào yêu cầu lưu trữ. Lưu ý: NEU887 có nghĩa vụ giữ lại hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định pháp lý tối thiểu 5 năm ngay cả sau khi tài khoản đóng.
Bạn có thể rút lại đồng ý nhận thông báo marketing bất kỳ lúc nào trong cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ. Việc rút lại đồng ý marketing không ảnh hưởng đến các thông báo liên quan đến dịch vụ (xác nhận giao dịch, cảnh báo bảo mật).
Dịch vụ của NEU887 được thiết kế hoàn toàn dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập hoặc xử lý dữ liệu của người dưới 18 tuổi.
Quy trình xác minh danh tính (KYC) bắt buộc khi tạo tài khoản được thiết kế một phần để ngăn chặn người dưới tuổi truy cập dịch vụ. Nếu NEU887 phát hiện rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa sạch trong vòng 30 ngày.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã tạo tài khoản tại NEU887, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua support@neu887.bet để xử lý. Chúng tôi cam kết phản hồi và xử lý những trường hợp này ưu tiên.
Trong một số trường hợp, nền tảng NEU887 có thể chứa liên kết đến trang web của bên thứ ba – ví dụ: trang chính thức của các giải đấu thể thao hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Khi bạn nhấp vào những liên kết này và rời khỏi môi trường của NEU887, chính sách bảo mật này không còn áp dụng.
Mỗi trang web bên ngoài có chính sách bảo mật riêng và NEU887 không chịu trách nhiệm về cách các trang đó thu thập hay xử lý dữ liệu của bạn. Chúng tôi khuyến nghị đọc chính sách bảo mật của bất kỳ trang web nào bạn truy cập từ liên kết bên ngoài.
NEU887 có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi có thay đổi về pháp lý, kỹ thuật hoặc quy trình xử lý dữ liệu. Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ thông báo qua:
Ngày cập nhật luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này. Phiên bản có hiệu lực là phiên bản mới nhất được đăng tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày chính sách mới có hiệu lực được xem là chấp nhận các thay đổi. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Điều 7.
Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân tại NEU887 đều có thể gửi đến chúng tôi qua các kênh sau:
Đội ngũ hỗ trợ của NEU887 gồm 100% nhân sự người Việt, hoạt động 24/7, và có thể xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân theo thẩm quyền được phân cấp rõ ràng. Với các yêu cầu phức tạp hơn (xóa tài khoản, cung cấp toàn bộ dữ liệu), thời gian xử lý tối đa là 7 ngày làm việc.
Tóm tắt trực quan về loại dữ liệu được thu thập và mục đích sử dụng chính
NEU887 tôn trọng quyền kiểm soát của bạn đối với thông tin cá nhân của chính mình
Sáu cam kết bảo mật được xây dựng vào từng lớp hệ thống, không phải chỉ trên giấy tờ
Dữ liệu của bạn được bảo vệ bằng tiêu chuẩn mã hóa ngân hàng. Đăng ký miễn phí và tham gia cộng đồng hơn 500.000 thành viên tin chọn NEU887 mỗi ngày.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. Chơi có trách nhiệm. Tìm hiểu thêm